Условия возврата

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены все пломбы и ярлыки;
• целостность комплекта и упаковки не нарушена;
• сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;

изделие не относится к перечню товаров ненадлежащего качества, возврат которых ограничено решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 №172).

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю продукции в компании Fasad Master может быть выполнен любым удобным способами.

1. Наличный расчет

При возврате товара, клиент может вернуть денежные средства наличным способом. Для этого требуется приехать в офис по адресу указанному на странице "контакты". Обратиться в бухгалтерию с оригиналом чека на оплату. Денежные средства будут возвращены в период от 1 до 5 рабочих дней.

2. Безналичный расчет
В случае с безналичным расчетом возврат денежных средств осуществляется на банковский счет компании, которая оформляла и оплачивала заказ. При несовпадении ФИО ФЛП или названия компании нужно обратиться в службу поддержки клиентов +38 (068) 310-10-60.

Перечисление денежных средств может осуществляться компанией до 10 календарных дней с момента получения неиспользованного товара Поставщиком.
От юридического лица или ФЛП необходимы следующие документы:

• подписанная возвратная накладная;
• письмо на фирменном бланке о возврате денежных средств с указанием всех необходимых реквизитов.